Envíos

Borrador. Este texto describe cómo funciona la tienda hoy, pero todavía no pasó por revisión legal. Si algo de lo que dice acá difiere de lo que te dijimos por escrito, vale lo que te dijimos por escrito.

A dónde llegamos

Enviamos a los 19 departamentos. El costo depende del peso del pedido y del destino, y se calcula en el checkout antes de que pagues: nunca vas a ver un cargo que no estuviera a la vista cuando confirmaste.

Cuánto demora

• Montevideo y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
• Interior: 2 a 4 días hábiles.

Los plazos se cuentan desde que el pedido sale del depósito, no desde que lo comprás. Preparar un pedido nos lleva hasta 24 horas hábiles, porque el equipo se revisa otra vez antes de embalarlo.

Retiro en Montevideo

Podés retirar sin costo. Cuando el pedido esté listo te avisamos por correo y coordinamos el horario.

Seguimiento

Apenas el pedido sale te mandamos el código de seguimiento de la transportista por correo. Si pasaron los plazos y no llegó, escribinos con el número de pedido y lo rastreamos nosotros.

Si el paquete llega dañado

Sacale una foto al embalaje antes de abrirlo y escribinos el mismo día. El seguro del envío corre por nuestra cuenta y no por la tuya.